#PALAFOXHOTELESSCHUETZTSIE
Die Palafox Hoteles Hotelkette legt besonders großen Wert auf das Wohlbefinden ihrer Gäste und Mitarbeiter. Sie erwidert das in sie gesetzte Vertrauen, indem sie hochwertige Serviceleistungen bietet, die die Erfüllung der höchsten Ansprüche gewährleisten.
0. -SAFE TOURISM CERTIFIED
Die Hotels Alfonso in Zaragoza und Playa Victoria in Cádiz wurden nach SAFE TOURISM CERTIFIED zertifiziert. Diese Auszeichnung umfasst die fachlichen UNE-Spezifikationen, die basierend auf Anleitungen zur Vorbeugung der Ansteckungsgefahr des Coronavirus SARS-CoV-2 erstellt wurden. Diese vom spanischen Institut für Touristische Qualität (ICTE) im Auftrag des Staatssekretariats für Tourismus geschaffene Auszeichnung steht für ein zertifiziertes sicheres Tourismuskonzept. Damit wird die Einführung eines Vorbeugungssystems vor den von COVID-19 ausgehenden Gefahren für die Gesundheit zertifiziert. Der Erhalt dieser Auszeichnung garantiert, dass die Maßnahmen zur Reduzierung der Ansteckungsgefahr des Coronavirus SARS-COV-2 für unsere Gäste wie auch für unsere Mitarbeiter in diesen Hotels der Palafox Hoteles Hotelkette eingeführt wurden.
Diese Vorschriften und Maßnahmen wurden von der Firma AENOR geprüft.
1.-SIEGEL FÜR SICHEREN HOTELGEWERBE LAUT PROTOKOLL DES SPANISCHEN INSTITUTS FÜR TOURISTISCHE QUALITÄT (ICTE)
Basierend auf den vom ICTE erarbeiteten und vom spanischen Gesundheitsministerium veröffentlichten Kriterien für einen sicheren Aufenthalt haben wir in allen Hotels eine Reihe an Maßnahmen eingeführt, um die Kontaktgefahr des SARS-CoV-2 Coronavirus zu reduzieren. Diese sanitären Hygienemaßnahmen umfassen alle Hotelbereiche, von der Leitung und Geschäftsführung bis zu den Mitarbeitern und den einzelnen Abteilungen wie Empfang, Zimmer, Verpflegung, Küche und Instandhaltung.
2.- DIGITALISIERUNG UNSERER SERVICELEISTUNGEN UND KOMMUNIKATIONSSYSTEME. VORHERIGES ONLINE-EINCHECKEN
Ab jetzt können unsere Gäste vor Ihrer Ankunft im Hotel online einchecken. Damit werden die Bearbeitungen bei Ihrer Ankunft beschleunigt und außerdem wird der ordnungsgemäße Abstand zu unseren Mitarbeitern sichergestellt.
Über QR-Codes wie auch über unsere Webseite erhalten Sie komplette Auskunft.
3.- IHRE TEMPERATUR ZU MESSEN
Zu Ihrer Sicherheit während Ihres Aufenthalts und der unseres Teams laden wir Sie ein, Ihre Temperatur zu messen.
4.- ANWENDUNG DER ABSTANDSVORSCHRIFTEN
Wir möchten Ihnen ein sicheres Umfeld bieten, in dem die Sicherheitsabstände eingehalten werden. Deshalb haben wir unsere Möbel und Bereiche umgeordnet, um Ein- und Ausgangswege zu schaffen. Außerdem haben wir Sicherheitsbeschilderung angebracht, damit Sie sich sorglos in unseren Einrichtungen bewegen können.
5.- SCHUTZAUSRÜSTUNGEN FÜR GÄSTE UND MITARBEITER
Ihre Sicherheit steht für uns an erster Stelle. Unsere Mitarbeiter werden Sie perfekt ausgestattet und geschützt empfangen. Wir haben Schutztrennwände an unseren Empfangsschaltern angebracht.
Allen unseren Gästen stehen in den einzelnen Hotelbereichen Desinfektionsmittel, Handschuhe und Papiertaschentücher zur Verfügung.
6.- SAUBERKEITS- UND DESINFEKTIONSPROTOKOLLE AUF DEN ZIMMERN UND IN DEN GEMEINSCHAFTSBEREICHEN
TDie Zimmer wie auch die Gemeinschaftsbereiche erfüllen die von SAFE TOURISM von ICTE empfohlenen Reinigungsvorgehensweisen.
Wir haben die Häufigkeit der Reinigung und Desinfektion an den Empfangsschaltern, auf den Fluren, in den Bädern, Lobbys, Restaurants, Cafeterien und auf den Terrassen erhöht.
7.- SICHERHEITSMASSNAHMEN UND ANPASSUNG DER VERPFLEGUNGSSERVICELEISTUNGEN
In der ersten Phase bieten wir Ihnen ein komplettes Frühstück auf Ihrem Zimmer oder auf unseren Terrassen an.
Wir haben Sicherheitsprotokolle wie Reduzierung der Gästezahl, Anpassung des Angebots und Festlegung von Protokollen in unseren Cafeterien und Restaurants eingerichtet.
Das gilt auch für unsere Lieferanten mit Protokollen für den Wareneingang, für die Warenhandhabung und die Abfallentsorgung.
8.- RISIKOPROGRAMM UND SPEZIFISCHE SCHULUNG UNSERER MITARBEITER
Unsere Mitarbeiter wurden vor ihrem Eintritt einer medizinischen Untersuchung unterzogen, die ihren guten Gesundheitszustand bestätigt. Dieser Zustand wird täglich geprüft.
Sie wurden außerdem in der korrekten Anwendung der Sicherheits- und Hygienemaßnahmen und -protokolle geschult.
Für Ihren Aufenthalt haben wir Protokolle für den Fall von COVID-19-Symptomen festgelegt.
9.- SICHERHEITSPROTOKOLLE AN HOTELPOOLS
Wir sind uns bewusst, dass die Pools in den nächsten Monaten am häufigsten besucht werden. Deshalb haben wir nicht nur die Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen verstärkt, sondern auch das Mobiliar auf den erforderlichen Sicherheitsabstand gestellt.
Wir haben einen Service mit Terminreservierung eingerichtet, um allen Gästen diesen Genuss gewährleisten zu können.
10. - ANZAHLKONTROLLE IN SÄLEN UND AUF TERRASSEN
In allen Hotelbereichen wird über die Anzahl und über die maximalen Kapazitäten unter Einhaltung der Sicherheitsmaßnahmen informiert.
